Internet sta cambiando in modo irreversibile il modo in cui l’informazione medica viene erogata: milioni di utenti, siano essi pazienti, medici, infermieri, parenti di malati, ogni giorno setacciano la rete per trovare informazioni fresche, attendibili, aggiuntive su importanti malattie.
Le comunità online di pazienti offrono esperienze personali e condividono informazioni: ai lettori piace molto questa opportunità e si fidano dell’esperienza vissuta e raccontata in prima persona. Vogliono discutere, scambiare opinioni, sensazioni, idee prima di decidere quale può essere la migliore terapia da seguire.
Con i social media, il settore farmaceutico ha la grande possibilità di offrire e influenzare positivamente la awareness, di dimostrare la propria apertura e trasparenza nei confronti dei pazienti. Un ruolo che può essere molto importante nella rivoluzione digitale che investe il settore salute, ma che deve essere svolto interfacciandosi con i pazienti di oggi e di domani rispondendo alle loro domande e costruendo credibilità e collaborazione.
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